Laundry Attendant: Tugas, Gaji & Peluang Karir dalam Hospitality

Oleh /

Laundry Attendant merupakan salah satu posisi krusial dalam industri perhotelan yang sering kali bekerja di balik layar, namun memiliki dampak besar terhadap kepuasan tamu.

Dalam operasional hotel, kebersihan linen, seragam karyawan, hingga pakaian tamu mencerminkan kualitas layanan secara keseluruhan.

Oleh karena itu, petugas binatu tidak hanya bertugas mencuci dan menyetrika, tetapi juga memastikan setiap kain yang digunakan memenuhi standar kebersihan, kerapian, dan higienitas yang ditetapkan hotel.

Profesi ini sangat cocok bagi individu yang teliti, disiplin, dan memiliki tanggung jawab tinggi dalam mendukung operasional hospitality secara profesional.

Baca Juga: Peran dan Tanggung Jawab Guest Service Agent

Pengertian Laundry Attendant

Laundry Attendant adalah tenaga kerja di sektor perhotelan yang bertanggung jawab terhadap seluruh proses pengelolaan linen dan pakaian, mulai dari pengumpulan, pencucian, pengeringan, penyetrikaan, hingga penyimpanan.

Dalam konteks hotel, petugas laundri tidak hanya menangani sprei dan handuk kamar tamu, tetapi juga seragam karyawan, taplak restoran, hingga kebutuhan operasional lainnya.

Peran ini menuntut pemahaman terhadap jenis kain, bahan kimia pembersih, serta standar operasional prosedur (SOP) kebersihan.

Kesalahan kecil dalam proses binatu dapat berdampak pada kerusakan aset hotel atau menurunnya tingkat kenyamanan tamu.

Oleh sebab itu, profesi ini membutuhkan pelatihan khusus agar setiap proses dilakukan secara efisien, aman, dan sesuai standar industri perhotelan.

Jenis-jenis Laundry Attendant

Dalam struktur operasional hotel, petugas binatu dapat dibedakan ke dalam beberapa jenis berdasarkan tanggung jawab dan area kerjanya. Pembagian ini bertujuan untuk memastikan proses laundri berjalan efektif dan terkontrol.

Jenis pertama adalah On-Premise Laundry Attendant, yaitu petugas yang bekerja langsung di area laundry hotel.

Mereka menangani seluruh kebutuhan internal hotel, termasuk linen kamar, restoran, spa, dan seragam staf. Posisi ini umum ditemui di hotel berbintang yang memiliki fasilitas binatu sendiri.

Jenis kedua adalah Guest Laundry Attendant, yang secara khusus menangani pakaian milik tamu hotel. Petugas ini dituntut memiliki ketelitian ekstra karena berhubungan langsung dengan barang pribadi tamu, termasuk pakaian bernilai tinggi atau berbahan sensitif.

Jenis ketiga adalah Commercial atau Outsourced Laundry Attendant, yaitu tenaga binatu yang bekerja di perusahaan jasa laundry profesional yang melayani hotel.

Meskipun tidak berada di dalam hotel, standar kerja mereka tetap mengikuti regulasi hospitality agar kualitas tetap terjaga.

Tugas & Tanggung Jawab

Tugas seorang petugas laundri jauh lebih kompleks daripada sekadar mencuci pakaian. Setiap tahapan kerja harus dilakukan sesuai prosedur agar hasil maksimal dan aset hotel tetap terjaga.

Tanggung jawab utama meliputi pengumpulan linen kotor dari setiap departemen, melakukan pemilahan berdasarkan jenis kain dan tingkat kekotoran, serta menentukan metode pencucian yang tepat. Petugas juga bertanggung jawab mengoperasikan mesin cuci, pengering, dan setrika industri dengan aman.

Selain itu, mereka harus memastikan penggunaan deterjen dan bahan kimia sesuai takaran, menjaga kebersihan area kerja, serta melakukan pengecekan kualitas hasil cucian.

Linen yang rusak, bernoda, atau tidak layak pakai harus segera dilaporkan. Dalam banyak hotel, petugas binatu juga bertanggung jawab atas pencatatan inventaris linen untuk mencegah kehilangan dan pemborosan operasional.

Kisaran Gaji Laundry Attendant

Dari sisi kesejahteraan, gaji Laundry Attendant di Indonesia cukup kompetitif dan bervariasi tergantung lokasi, kelas hotel, serta pengalaman kerja. Untuk pemula di hotel melati atau bintang dua, kisaran gaji umumnya berada di angka Upah Minimum Regional (UMR) setempat.

Di hotel berbintang tiga hingga lima, petugas binatu dengan pengalaman dan keterampilan yang baik dapat memperoleh gaji antara Rp2.800.000 hingga Rp4.500.000 per bulan. Angka ini dapat meningkat jika disertai tunjangan layanan, lembur, atau sistem service charge yang diterapkan hotel.

Bagi tenaga profesional yang telah memiliki sertifikasi kompetensi dan pengalaman bertahun-tahun, peluang mendapatkan penghasilan lebih tinggi sangat terbuka, terutama jika bekerja di hotel internasional, kapal pesiar, atau luar negeri.

Jenjang Karir Laundry Attendant dalam Hospitality

Profesi petugas binatu memiliki jenjang karir yang jelas dalam industri perhotelan. Posisi awal biasanya dimulai sebagai Laundry Staff atau operator binatu. Dengan pengalaman, kinerja baik, dan pelatihan berkelanjutan, seseorang dapat naik menjadi Laundry Supervisor.

Pada level supervisor, tanggung jawab tidak hanya teknis, tetapi juga mencakup pengawasan staf, pengaturan jadwal kerja, kontrol kualitas, serta manajemen inventaris linen.

Tahap berikutnya adalah Laundry Manager, yang berperan dalam perencanaan anggaran, pengadaan peralatan, dan koordinasi lintas departemen.

Dalam skala yang lebih luas, pengalaman di bidang laundri dapat membuka peluang karir di housekeeping management atau operasional hotel secara umum.

Dengan bekal sertifikasi dan kompetensi yang tepat, profesi ini sangat menjanjikan untuk jangka panjang di dunia hospitality.

Ikuti Pelatihan dan Sertifikasi untuk Tingkatkan Skill

Ingin punya pengalaman melalui pelatihan?

Butuh sertifikasi BNSP?

Kami telah bekerjasama dengan LSP Jana Dharma Indonesia untuk melaksanakan uji kompetensi sertifikasi dari pelatihan disini dengan skema:

Saatnya Tingkatkan Kompetensi Anda

Industri perhotelan menuntut standar tinggi, dan hanya tenaga kerja yang kompeten serta tersertifikasi yang mampu bersaing secara profesional.

Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan, memperluas peluang karir, atau mempersiapkan diri bekerja di hotel berbintang, mengikuti pelatihan dan sertifikasi resmi adalah langkah strategis.

Jogja Tama Tri CIta (JTTC) siap menjadi mitra pengembangan kompetensi Anda melalui program pelatihan aplikatif, instruktur berpengalaman, serta sertifikasi yang diakui secara nasional.

Artikel Terkait

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Scroll to Top