Pelatihan SDM Hotel & Hospitality Terbaik, Praktis dan Siap Kerja

Tingkatkan standar layanan, produktivitas tim, dan kepuasan tamu melalui pelatihan berbasis praktik untuk Front Office, Housekeeping, F&B Service, dan Leadership

Trainer Expert

Sertifikat Nasional

Materi Praktis

Training Kit

Pelatihan Hospitality

Front Office

Check-in/out, komunikasi, handling complaint, standard service

Housekeeping

Room standard, hygiene, linen, inspection, koordinasi

F&B Service

Service sequence, upselling, table setting, service recovery

Kitchen Management

Hygiene, costing, produksi, koordinasi kitchen, efisiensi

Guest Relations

Experience, complaint handling, VIP handling, service excellence

Hotel Management

Leadership, KPI, budgeting, operasional lintas departemen

Digital Tools & Marketing

Channel digital, konten, basic campaign, reputasi online

Keamanan & Tanggap Darurat

Safety briefing, SOP insiden, evakuasi, koordinasi

Pelatihan Spesifik untuk Posisi di Hotel

Front Office Manager

Flow FO, service recovery, dan coaching tim.

Butler / Villa Host

Personalized service, komunikasi, detail operasional

Executive Housekeeper

Standar kamar, inspeksi, dan produktivitas Staff

Executive Chef

Operasional kitchen, standar, kontrol biaya

Food & Beverage Director/Manager

Strategi layanan, target, tim dan kualitas makanan dan pelayanan

EAM Rooms

Sinkronisasi FO–HK, kontrol mutu dan KPI di Hotel

Cluster GM Hotel

Multi-property, KPI, dan alignment standar Hotel

General Manager Hotel

Leadership, strategi, dan operasi end-to-end

ALUR PELAKSANAAN PELATIHAN

Konsultasi kebutuhan

Kami mulai dengan memahami kondisi operasional, profil peserta, dan target hasil yang ingin dicapai.

Rancang Program & Jadwal

Kami susun kurikulum yang pas: topik, metode (praktik/simulasi/case), durasi, dan alur sesi per hari. Materi disesuaikan dengan SOP hotel (atau kami bantu rapikan SOP/checklist bila belum ada)

Pelaksanaan Training

Training dijalankan dengan gaya yang aplikatif: roleplay, simulasi layanan, studi kasus nyata, dan coaching singkat

Evaluasi & tindak lanjut

Setelah sesi selesai, kami rangkum hasil belajar dan perkembangan peserta (opsional: pre/post test). Kamu mendapatkan SERTIFIKAT, catatan evaluasi, poin perbaikan yang paling berdampak, dan rekomendasi tindak lanjut

SDM Berkualitas Adalah Kunci Pelayanan Hotel Terbaik

Kami membantu hotel, resort, dan bisnis hospitality meningkatkan kompetensi SDM melalui pelatihan praktis dan terarah. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi kebutuhan training Anda

FAQ

FAQ Elementor

Kami menyediakan berbagai program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi SDM di bidang hotel dan hospitality. Materinya mencakup pelayanan tamu, front office, housekeeping, food & beverage, hingga pengembangan soft skill karyawan.

Ya, bisa. Materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional, standar layanan, dan target pengembangan tim di hotel Anda agar hasilnya lebih relevan dan aplikatif.

Jumlah peserta bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Anda bisa menghubungi tim kami untuk mendapatkan rekomendasi format pelatihan yang paling sesuai.

Tentu. Pelatihan dapat dilaksanakan secara offline langsung di lokasi hotel maupun secara online, tergantung kebutuhan dan preferensi pelaksanaan dari tim Anda.

Anda dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp untuk mendiskusikan kebutuhan training, jumlah peserta, topik pelatihan, dan jadwal pelaksanaan yang diinginkan.

Ya, peserta yang mengikuti program pelatihan akan mendapatkan sertifikat sebagai bukti partisipasi dalam kegiatan pengembangan kompetensi.