Ringkasan Program Pelatihan Reservasi dan Channel Online Hotel
Pelatihan ini membahas cara menerima, mengonfirmasi, dan mengatur reservasi hotel, serta cara menjaga ketersediaan dan tarif kamar tetap konsisten di kanal langsung maupun online. Cocok untuk tim yang ingin mengurangi salah input booking dan bentrok ketersediaan. Banyak masalah reservasi berawal dari hal kecil: perubahan tanggal yang tidak tercatat di semua kanal, tarif yang berbeda antar platform, atau konfirmasi yang terlambat. Di kelas ini, peserta berlatih menelusuri alur booking dari awal sampai tamu tiba dan membangun kebiasaan memeriksa data sebelum menerima atau mengubah booking. Fokusnya pada praktik harian tim, bukan teori distribusi yang panjang.| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Peserta ideal | Staf reservasi, front office, sales, supervisor, dan pemilik hotel, villa, atau homestay |
| Durasi | 1 – 3 hari (menyesuaikan kebutuhan anda) |
| Format | Kelas di Jogja (kantor JTTC), online, atau in-house |
| Output | Sertifikat pelatihan dan rencana perbaikan alur reservasi di tempat kerja |
Cocok untuk Siapa?
- Staf reservasi dan front office yang menangani booking harian
- Supervisor yang bertanggung jawab atas ketersediaan kamar dan kanal penjualan
- Pemilik hotel, villa, atau homestay yang mengelola booking sendiri
- HRD yang mencari pelatihan untuk karyawan hotel di bagian reservasi
- Fresh graduate perhotelan yang ingin siap bekerja di reservasi
Materi Pelatihan Reservasi dan Channel Online yang Dipelajari
Materi mencakup alur reservasi, pengaturan ketersediaan kamar, pengenalan kanal penjualan dan sinkronisasi, serta komunikasi dengan tamu dan OTA, lewat simulasi kasus hotel. Rincian modul disesuaikan dengan kebutuhan peserta, dan silabus lengkap bisa Anda minta langsung ke admin.Hasil Nyata untuk Peserta dan Operasional Hotel
Setelah pelatihan, peserta lebih paham alur booking dari awal sampai tamu tiba, dan lebih teliti menjaga data tetap sinkron antarkanal. Untuk peserta:- Menjalankan alur reservasi dengan langkah yang jelas dan terdokumentasi
- Memeriksa ketersediaan dan tarif sebelum menerima atau mengubah booking
- Menangani perubahan dan pembatalan sesuai kebijakan hotel
- Mengenali sumber booking dan kanal yang paling sering dipakai tamu
- Risiko salah input dan bentrok ketersediaan lebih kecil
- Respons ke tamu dan OTA lebih konsisten antarshift
- Data booking lebih rapi untuk evaluasi penjualan
Metode Belajar: Teori, Praktik, dan Studi Kasus
Kelas memadukan teori singkat, simulasi input booking, dan studi kasus situasi hotel, seperti tamu mengubah tanggal menginap saat kamar hampir penuh atau kanal berbeda menampilkan tarif tidak sama. Tersedia kelas di Yogyakarta, kelas online, dan in-house training di hotel Anda dengan materi yang disesuaikan. Pengelolaan reservasi biasanya berjalan bersama sistem hotel. Untuk penguatan di sisi sistem, lihat juga pelatihan software hotel (PMS). Untuk pendalaman kanal OTA, tersedia pelatihan manajemen OTA hotel.Biaya, Jadwal, dan Cara Daftar
Biaya dan jadwal pelatihan reservasi dan channel online hotel berbeda tergantung format kelas (reguler atau in-house) dan jumlah peserta.- Biaya: hubungi admin untuk rincian sesuai format dan jumlah peserta
- Jadwal: hubungi admin untuk jadwal terdekat
- Hubungi kami via WhatsApp
- Konsultasikan kebutuhan dan pilih format kelas
- Konfirmasi jadwal dan pembayaran
Konsultasikan Kebutuhan Pelatihan Tim Reservasi Anda
Reservasi yang rapi adalah dasar kepercayaan tamu sejak sebelum mereka tiba. Ketika alur booking jelas dan data sinkron antar kanal, tim bekerja lebih tenang dan tamu mendapat konfirmasi yang konsisten. Kebiasaan seperti ini lebih mudah dibangun lewat latihan bersama daripada lewat arahan lisan sesekali. Ceritakan jumlah peserta, kanal yang dipakai, dan kendala reservasi yang sering muncul. Kami bantu pilih format kelas dan jadwal yang paling pas untuk hotel Anda. Admin juga siap menjelaskan jadwal terdekat, opsi in-house, silabus lengkap, dan rincian biaya sesuai jumlah peserta dan format yang dipilih. Konsultasi dan minta penawaran pelatihan reservasi dan channel online hotel- WhatsApp: 0857-4366-8150
- Instagram : jttc_jogja
- Email : [email protected]
- Alamat : Jl. Arimbi No.1, Kragilan, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, DIY 55284
