Setiap manajemen hotel membutuhkan sistem pelayanan prima atau service excellence. Mengapa? Karena kompleksitas operasional hotel berkaitan dengan waktu, maka yang terpenting adalah kualitas dan pemenuhan kebutuhan tamu/pelanggan. Manajemen hotel mana pun yang dapat memberikan pelayanan prima dan memperkuat sumber daya manusia yang tepat berada pada level tertinggi di antara para pesaing lainnya.
Tujuan Training Hospitality dan pelayanan prima
- Dapat menyusunan standar terbaik yang terkustomisasi bagi setiap perusahaan
- Memberikan bimbingan mengenai pentingnya memberikan excellent service terhadap pelanggan
- Memberikan panduan mengenai cara berpenampilan yang baik
- Memberikan berbagai wawasan mengenai cara menyapa pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing
- Memberikan pendidikan mengenai body language dan pemanfaatannya terhadap kebutuhan perusahaan
- Mengkaji kembali mengenai kebijakan terkait pelayanan keramahtamahan perusahaan yang telah dijalankan selama ini
Training ini dirancang untuk membantu organisasi yang bergerak dalam bidang perhotelan dapat meningkatkan kualitas pelayanannya kepada para pelanggan.
Untuk informasi kerjasama serta Pelatihan dapat menghubungi Admin Kami di nomer 0812-3299-9470
No responses yet