Pelatihan Hotel– Dalam dunia hospitality, Memberikan pelayanan prima atau service excellence diperlukan setiap management hotel. Sebab terlalu kompleksnya bisnis hotel yang berhubungan dengan timing, quality, dan pemenuhan kebutuhan tamu/pelanggan adalah yang paling utama. Semua management hotel tentunya menginginkan seluruh karyawannya dapat memberikan pelayanan prima sehingga mampu memiliki performa yang tinggi diantara kompetitor lainnya.
Baca Juga : Pelatihan Service Excellent Frontliner Hotel
Untuk lebih jelasnya, kami sebagai Pusat Pelatihan Hotel akan menjelaskan sedikit mengenai berbagai macam metode Pelatihan Karyawan Hotel. Diantaranya :
- Metode on job training
Pada metode ini merupakan proses pelatihan yang diberikan secara mendetail serta panjang lebar. Tentunya pada metode pelatihan ini akan menyita waktu yang cukup panjang. Pada pelatihan ini berisikan point penting mengenai hal-hal yang patut kita ketahui dalam proses pelatihan, yaitu tentang jenis-jenis metode yang umum digunakan dalam proses pelatihan (Training Method).
- Metode Demonstrasi dan Contoh
Pada metode pelatihan ini (demonstrasi) menunjukkan dan merencanakan bagaimana suatu pekerjaan atau bagaimana proses pekerjaan itu dijalankan. Dalam metode ini melibatkan penguraian dan memeragakan sesuatu melalui contoh-contoh. Metode ini sangat mudah bagi manajer dalam mengajarkan pegawai baru mengenai aktivitas nyata melaui suatu tahap perencanaan dari “Bagaimana dan apa sebab” pegawai mengerjakan pekerjaan yang ia kerjakan.
Metode ini sangat efektif untuk diterapkan, kaena lebih mudah menunjukkan kepada peserta cara mengerjakan suatu tugas, karena dikombinasikan dengan alat bantu belajar seperti : gambar-gambar, teks materi, ceramah, diskusi.
- Metode Simulasi
Metode ini merupakan suatu situasi atau peristiwa menciptakan bentuk realitas atau imitasi dari realitas. Simulasi ini merupakan pelengkap sebagai tehnik duplikat yang mendekati kondisi nyata pada pekerjaan. Metode simulasi yang popular adalah permainan bisnis (bussiness games).
Metode ini merupakan metode pelatihan yang sangat mahal, tetapi sangat bermanfaat dan diperlukan dalam pelatihan.
- Metode apprenticeship
Metode ini adalah suatu cara mengembangkan ketrampilan (skill) pengrajin atau pertukangan. Metode ini tidak mempunyai standar format. Pegawai peserta mendapatkan bimbingan umum dan dapat langsung mengerjakan pekerjaannya.
Metode ini adalah suatu cara mengembangkan ketrampilan (skill) pengrajin atau pertukangan. Metode ini tidak mempunyai standar format. Pegawai peserta mendapatkan bimbingan umum dan dapat langsung mengerjakan pekerjaannya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan / Bimbingan Teknis (BimTek) Hotel Service Excellent dapat menghubungi Admin Kami 0812-1501-7910
Jadwal Program Pelatihan Perhotelan
Angkatan 1, 6-7 Januari 2022
Angkatan 2, 3-4 Februari 2022
Angkatan 3, 10-11 Maret 2022
Angkatan 4, 7-8 April 2022
Angkatan 5,18-19 Mei 2022
Angkatan 6, 23-24 Juni 2022
Angkatan 7, 7-8 Juli 2022
Angkatan 8, 4-5 Agustus 2022
Angkatan 9, 1-2 September 2022
Angkatan 10, 6-7 Oktober 2022
Angkatan 11, 10-11 November 2022
Angkatan 12, 15-16 Desember 2022
No responses yet