Lompat ke konten
Beranda » Apa itu Hotelier?

Apa itu Hotelier?

Pelatihan hotel– Dalam dunia hospitality ada banyak sekali posisi jabatan yang dibutuhkan untuk melayani tamu sekaligus untuk meningkatkan citra perusahaan agar memiliki nilai plus dimata customer baik dari segi kualitas maupun pelayanan. Banyak orang mengira semua staff/karyawan yang bekerja di hotel disebut sebagai hotelier, padahal bukan.

 Hotelier sebenarnya istilah yang mengacu pada posisi jabatan tertentu yang pastinya membutuhkan skill atau kemampuan khusus. Hotelier adalah seorang general manager atau para pemegang jabatan eksekutif yang memimpin operasional sebuah hotel, resort, motel atau perusahaan di sektor penginapan. Posisi ini sebanarnya bisa diindentifikasi dengan melihat cara mereka berseragam yang terlihat rapi lengkap dengan jas hitam dan berdasi.

Pekerjaan seorang hotelier tentunya lebih berat jika dibandingkan staff biasa, hotelier memiliki tugas dan tanggung jawab besar untuk mengatur seluruh operasional dan kelancaran perusahaan yang berorientasi pada keuntungan bisnis.Tanggung jawab sebagai Hotelier yaitu : Dapat menguasai Teknik marketing hotel yang bertugas  meningkatkan target penjualan atau sales, rutin mengadakan pelatihan dan memantau kinerja karyawan, menangani dan menyelesaikan masalah yang dialami tamu, bertanggung jawab atas rekruitmen karyawan baru untuk department HRD, menjadi teladan yang baik agar bisa memotivasi para karyawan.

Bisa dibilang seorang hotelier inilah yang akan menjadi nahkoda untuk menentukan keberhasilan sebuah hotel sementara rencana rencana yang dibuat oleh hotelier akan dijalankan oleh para staff di masing-masing divisi yang berbeda sebagai satu kesatuan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan kami, anda dapat menghubungi admin (0812-1501-7910).

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *