Peran BellBoy Dalam Menjaga Barang Bawaan Tamu

Pelatihan hotel-Bellboy merupakan salah satu  pekerjaan yang ada dibagian department Front Office yang bertugas menemani tamu baik dari masuk hotel hingga masuk ke kamar tamu. Seorang bellboy membantu tamu yang datang membawakan barang-barang sekaligus memastikan bahwa tamu mendapat pelayanan yang hangat. Posisi pekerjaan sebagai bellboy tidak dapat dianggap remeh sebab tugasnya sangat kompleks yakni mulai dari menemui tamu check-in, room change,dan juga check out. Bellboy memiliki peran sebagia face yang ada disebuah hotel. Untuk itu bellboy menjadi orang pertama yang akan menyambut tamu pada saat tiba hotel selain itu menjadi orang terakhir yang melepas tamu  sebelum tamu tersebut meninggalkan hotel.sehingga seorang tamu dapat melihat pelayanan yang bagus atau tidaknya pada sebuah hotel cukup dengan melihat bagaimana servis yang diberikan oleh bellboy.

Nah,sebagian dari kita mungkin ada yang belum tau nih mengenai tugas seorang bellboy itu apa saja :

  • Memberikan informasi kepada setiap tamu mengenai fasilitas yang ada di hotel kettika melakukan check-in
  • Memastikan bahwa area lobby tidak terdapat sampah yang berserakan atau hal lainnya
  • Berdiri stand by menjaga pintu lobby dan bersiap menyambut tamu yang datang
  • Mengantarkan fax atau surat ke kamar tamu apabila dibutuhkan
  • Membuka pintu mobil bagi tamu yang pergi atau datang menyediakan layanan transportasi bagi tamu

Maka dari itu kami akan mengadakan pelatihan yang berakitan dengan peran bellboy dalam sebuah hotel. Pelatihan merupakan hal terpenting yang harus dilaksanakan dalam menjaga kualitas kenyamanan Tamu. Para Staff Bellboy harus benar-benar ahli khususnya dalam hal pengetahuan tentang Menangani Barang Bawaan Tamu. Fungsi Pelatihan Bagi Bellboy adalah agar Bellboy lebih mengetahui tentang perannya dalam sebuah hotel sehingga bisa memberikan penjelasan kepada Tamu yang menginap apabila dibutuhkan,seperti memberikan asumsi kepada Tamu agar tidak ragu dalam menanyakan fasilitas yang dimiliki dari Hotel.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan kami, anda dapat menghubungi admin (0812-1501-7910).

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Scroll to Top