Pelatihan merupakan hal terpenting yang harus dilaksanakan dalam menjaga kualitas kenyamanan Tamu. Para Staff Bellboy harus benar-benar ahli sebagaimana staf-staf yang lain khususnya dalam hal pengetahuan tentang Menangani Barang Bawaan Tamu. Agar operasional Hotel tetap berjalan seperti pada umumnya, diperlukan upaya untuk menjaga kestabilan jumlah Tamu yang menginap melalui kualitas pelayanan, yaitu mempertahankan pengetahuan mengenai Pelaksanaan Menangani Barang Bawaan Tamu.
Fungsi Pelatihan Bagi Bellboy adalah agar Bellboy lebih mengetahui tentang Hotel, sehingga bisa memberikan penjelasan kepada Tamu yang menginap apabila dibutuhkan. Dalam hal ini memberikan asumsi kepada Tamu agar tidak ragu dalam menanyakan fasilitas yang dimiliki dari Hotel. Kemampuan Bellboy mengenai Pelatihan dapat memberikan tingkat kepercayaan diri.
Sebab dengan memiliki ilmu pengetauhan setelah adanya Pelatihan tentang Pelayanan Optimal, Bellboy dengan lancar dapat memberikan penjelasan kepada Tamu dan Tamu sendiri juga tidak memiliki keraguan sama sekali ketika akan menanyakan suatu fasilitas yang tersedia.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan / Bimbingan Teknis (BimTek) dapat menghubungi Admin Kami 0812-1501-7910
No responses yet